BİLGİ İŞLEM

Bilimp.IT Bilgi İşlem modülü ile yazılımsal ve donanımsal sorunların takibi artık çok kolay.



BİLİMP.IT BİLGİ İŞLEM YÖNETİM SİSTEMİ

Bilimp.IT Bilgi İşlem modülü kurum içerisinde yazılımsal ve donanımsal sorunların ilgili kişilere dijital ortamda kayıt altına alarak sorumlu personellere talepleri ulaştırır, kullanıcıların iş yüklerini hafifleterek yazılımsal, donanımsal sorun veya istek olarak bildirdiği taleplerinde hangi aşamada olduğunu takip etmesine olanak sağlıyor.

BİLGİ İŞLEM MODÜLÜ


Talep bilgileri ile kullanıcılar sorun veya kurulum taleplerini kolayca yapabilir,sorun türünü seçerek ilgili kişiye talebinin gitmesini sağlar.Böylece işlemlerin karışmaması ve bilgi işlem personelinin iş yükünün azalması sağlanmaktadır.


  • Onay mekanizması ile onay gerektiren işlemler onaylabilmekte ve ilgili bilgi işlem personeline otomatik olarak gitmektedir.
  • Gelen talepler değerlendirmeye alınıp işlem adımlarının kayıt altına alınmasını sağlayarak süreçlerin doğru şekilde ilerlemesini sağlar.
  • Talep izleme ekranı ile sorumlu bilgi işlem personelinin üzerine atanan talepleri 5 saniye süre ile otomatik güncelleyerek anlık olarak izleme imkanı sunar.
  • Kurum envanterleri türlerine göre gruplandırılarak,envanterlerin en detaylı şekilde kayıtları yapılabilir, format kısıtlaması olmadan envanter ile ilgili fotoğraf, doküman yükleme işlemleri yapılabilmektedir.

  • Kolay ve anlaşılır olan envanter zimmet bilgileri tek sayfadan kurum çalışanlarına envanter zimmeti yapılabilir veya zimmetlenen envarterlerin geri alım işlemlerinin teslim formunun imzalatılarak kolayca yapılmasını sağlar.
  • Aynı sayfa üzerinde satın alınan ve satılan olarak girilebilen İnternet protokolleri, alan adı, sunucu, bulundurma, SSL sertifikalarını farklı sayfa açmadan karşılaştırma imkanı da sunmaktadır. Girilen bu bilgilerin maliyet bilgilerini satın alınan ve satılan ücretlerini takip etmeyi de sağlamaktadır.
  • Sunucu Yedekleme işlemleri günlük, haftalık ve aylık periyotlar halinde takip edilebilir.Bu sayede yedekleme işlemlerinin durumları güncel tutlmasına imkan sunar. Ayrıca sunucu isimleri IP adresleri ile birlikte yedekleme durumu ve personelleri takip edilerek yedekleme işlemlerine kolaylık sağlamaktadır.

ERA Esnek Raporlama Aracı Sayesinde Bilimp içerisindeki tüm modüllerin içeriklerini kapsayan ve ihtiyaca yönelik sorgular yazılarak raporlar hem liste hem grafik şeklinde alınarak raporlama işlemlerinde üst düzeyde kolaylık sağlamaktadır.


  • Onay mekanizması ile onay gerektiren işlemler onaylabilmekte ve ilgili bilgi işlem personeline otomatik olarak gitmektedir.
  • Gelen talepler değerlendirmeye alınıp işlem adımlarının kayıt altına alınmasını sağlayarak süreçlerin doğru şekilde ilerlemesini sağlar.
  • Talep izleme ekranı ile sorumlu bilgi işlem personelinin üzerine atanan talepleri 5 saniye süre ile otomatik güncelleyerek anlık olarak izleme imkanı sunar.
  • Kurum envanterleri türlerine göre gruplandırılarak,envanterlerin en detaylı şekilde kayıtları yapılabilir, format kısıtlaması olmadan envanter ile ilgili fotoğraf, doküman yükleme işlemleri yapılabilmektedir.
  • Kolay ve anlaşılır olan envanter zimmet bilgileri tek sayfadan kurum çalışanlarına envanter zimmeti yapılabilir veya zimmetlenen envarterlerin geri alım işlemlerinin teslim formunun imzalatılarak kolayca yapılmasını sağlar.
  • Aynı sayfa üzerinde satın alınan ve satılan olarak girilebilen İnternet protokolleri, alan adı, sunucu, bulundurma, SSL sertifikalarını farklı sayfa açmadan karşılaştırma imkanı da sunmaktadır.
  • Girilen bu bilgilerin maliyet bilgilerini satın alınan ve satılan ücretlerini takip etmeyi de sağlamaktadır.
  • Sunucu Yedekleme işlemleri günlük, haftalık ve aylık periyotlar halinde takip edilebilir.Bu sayede yedekleme işlemlerinin durumları güncel tutlmasına imkan sunar. Ayrıca sunucu isimleri IP adresleri ile birlikte yedekleme durumu ve personelleri takip edilerek yedekleme işlemlerine kolaylık sağlamaktadır.
  • Bilgi işlem tarafından verilebilecek hizmetlerin destek sözleşmelerini oluşturma imkanı sunar.
  • Destek szöleşmelerinde bulunan kapsam, cezai müeyyideler, sorumluluklar, imkânlar ve bakım periyotları detayları ile girilebilmekte ve sözleşme dokümanları taranarak yüklenebilmektedir.
  • M2M menüsü ile kurum içerisinde bulunan okuyucular,anten bilgileri,el terminalleri cihaz kayıtları yapılabilmektedir. Bu menüde ilgili cihazlardan dönen hata kayıtlarını görme imkanı sağlamaktadir.
  • M2M ile sayım bilgileri takip edilebilmekte olup, RFID entegrasyonu ile bilgileri dijital olarak kayıt altına alma imkanı sunar.
  • Detaylı ve kolay filtreleme ile geniş bir raporlama yapısına sahip olan Bilimp.IT,bilgi işlem altında yapılan işlemlerin tümünün raporları alınabilmektedir.
  • Bu raporlardan bazıları; Arıza Talep, Envanter, Gönderilmiş Mailler, Server Çalışma, Alan Adları Takibi, Sunucu Takibi bilgileri raporlarıdır.